退货与换货
商品签收后7日内可申请退货。
换货也可在同一期间内申请,但是否可以换货取决于库存情况。
退货与换货申请方式
如需退货,请登录账户,在订单记录中提交退货申请。
如无法使用账户,或希望申请换货,请联系Client Services。
申请审核后,我们将提供商品退回说明。
换货仅在有库存的情况下提供。
退货与换货条件
退回商品时,请将商品原有吊牌、配件及其他随附物品一并寄回。
如商品因超出合理检查所需范围的操作而受损,或因使用导致商品价值明显降低,退货可能会受到限制。
仅为确认商品状态而打开包装,本身不会影响退货权利。
如商品与商品描述、广告内容或订单内容不符,可依据适用法律申请退货及退款。若韩国法律适用,则可在收到商品后3个月内,且在发现问题或正常情况下应当能够发现问题之日起30日内提出申请。
如在上述情况下希望换货,请联系Client Services。换货仅在有库存的情况下提供。
韩国境内退货与换货运费
因个人原因申请退货或换货时,相关运费需自行承担。
如商品存在质量问题、发错商品,或商品与描述或广告内容不符,相关退货或换货运费由Paderfff承担。
退款
退回商品到达后将进行检查。
符合退款条件的,Paderfff将在收到退回商品后3个工作日内办理退款。
退款将退回至下单时使用的原支付方式。
退款实际显示在银行卡或账户中的时间可能因发卡银行或支付服务商而有所不同。
如退款超过适用法律规定的期限,Paderfff将按照适用法律承担相应的赔偿责任。
海外订单
海外订单的退货也可在商品签收后7日内申请。
换货也可在同一期间内申请,但是否可以换货取决于库存情况以及是否支持向相关目的地配送。
如适用于该订单的强制性消费者保护法规定了更长的退货期限或其他权利,以相关法律规定为准。
因个人原因申请退货或换货时,实际产生的国际退回运费以及退货或换货过程中产生的关税、税费及其他通关相关费用,在适用法律允许的范围内需自行承担。
如因商品质量问题、发错商品或其他Paderfff方面的原因需要退货或换货,相关运费以及适用法律规定应由Paderfff承担的其他费用均由Paderfff承担。